Самовывоз заказов по адресу: Киев, просп. Голосеевский 88
Возврат
Наш магазин, далее Продавец, осуществляет свою деятельность на территории Украины. В соответствии со ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней после покупки, не считая дня покупки.
Поэтому, Покупатель имеет право обменять или вернуть товар, приобретенный в нашем магазине, в течение четырнадцати (14) дней после покупки, не считая дня покупки.
Обмену и возврату подлежат
- товары, которые не были в использовании;
- товары, у которых сохранена оригинальная упаковка и ее целостность.
Если товар был в использовании, если утрачена его оригинальная упаковка или упаковка загрязнена, повреждена, содержит царапины и т.д., такой товар обмену и возврату не подлежит.
Процедура возврата/обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества
- Покупатель должен сделать фото/видео с явными видимыми признаками заводского брака и отправить нам их на почту avtogbo01@gmail.com или в любой из мессенджеров в контактах на сайте;
- менеджер магазина сообщит реквизиты для отправки товара в наш сервисный центр;
- сервисный центр проверит полученный товар в течение 3-7 дней после получения, в зависимости от загрузки;
- после подтверждения сервисным центром заводского брака или подтверждения того, что товар не был в использовании Покупателю будет отправлен другой товар (если это обмен) или возвращены средства (если это возврат).
Расходы на пересылку при обмене/возврате товара, а также комиссии банков
При обмене:
- если у товара обнаружен заводской брак - расходы на пересылку берет на себя Продавец;
- если товар без заводского брака - расходы на пересылку берет на себя Покупатель;
При возврате:
- если у товара обнаружен заводской брак - расходы на пересылку и комиссии банков берет на себя Продавец;
- если товар без заводского брака - расходы на пересылку и комиссии банков берет на себя Покупатель.