Пн-Пт з 8:30 - 17:00, Сб 9:00 - 15:00

Самовивіз замовлень за адресою: Київ, просп. Голосіївський 88

Повернення

Наш магазин, далі Продавець, здійснює свою діяльність на території України. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів після купівлі, не рахуючи дня купівлі.

Тому, Покупець має право обміняти або повернути товар, придбаний у нашому магазині, протягом чотирнадцяти (14) днів після купівлі, не рахуючи дня купівлі.

Обміну та поверненню підлягають

  • товари, які не були у використанні;
  • товари, у яких збережено оригінальну упаковку та її цілісність.

Якщо товар був у використанні, якщо втрачено його оригінальну упаковку або упаковка забруднена, пошкоджена, містить подряпини тощо, такий товар обміну та поверненню не підлягає. 

Процедура повернення/обміну товарів належної та неналежної якості

  • Покупець має зробити фото/відео з явними видимими ознаками заводського браку та надіслати нам їх на пошту avtogbo01@gmail.com або у любий із мессенджерів у контактах на сайті;
  • менеджер магазину повідомить реквізити для відправки товару у наш сервісний центр;
  • сервісний центр перевірить отриманий товар протягом 3-7 днів після отримання, в залежності від завантаження;
  • після підтвердження сервісним центром заводського браку або підтвердження того, що товар не був у використанні Покупецеві буде надіслано інший товар (якщо це обмін) або повернено кошти (якщо це повернення).

Витрати на пересилку при обміні/поверненні товару, а також комісії банків

При обміні:

  • якщо у товара виявлено заводський брак - витрати на пересилку бере на себе Продавець;
  • якщо товар без заводського браку - витрати на пересилку бере на себе Покупець;

При поверненні:

  • якщо у товара виявлено заводський брак - витрати на пересилку і комісії банків бере на себе Продавець;
  • якщо товар без заводського браку - витрати на пересилку та комісії банків бере на себе Покупець.